VAUDAUX - Marignier

"Réparation express de ma tondeuse ferris avec sauvetage de ma journée de travail à la clé ! Merci les mecs vous avez assuré !!"

"Matériel de qualité"

"J'ai loué une débroussailleuse chez Vaudaux lors de ce bel après-midi du mois de mai. Tout s'est bien passé, sauf que j'ai malencontreusement égaré le bouchon du réservoir d'essence qui s'est dévissé pendant les joies de la coupe de mon gazon qui ressemblait à une jungle. J'ai bien entendu avisé le vendeur au retour de l'appareil et il m'a dit qu'il devait me facturer le bouchon, ce dont je ne m'opposais absolument pas. Mais stupeur, le bouchon en plastique au prix de 20,80 €, je ne savais pas que le vieux jardinier était un proctologue avec ses gros doigts rugueux. Heureusement que j'avais mangé le midi un kebab difficile à digérer."

"Des vendeurs extrêmement compétent et à notre écoute un magasin extrêmement bien rangé et achalandé"

"Début novembre je décide d’emmener ma tronçonneuse qui démarre mais qui ne tient plus le ralenti. Arrivée au magasin celle ci est démarrée et l’employé confirme qu elle a besoin d’un petit réglage, pas de soucis un devis sera établi si la note dépasse 45€ Début Mars toujours pas de nouvelles , je décide de repasser au magasin . Et là on m’annonce que la facture est de 575€ et que le magasin n’a pas pu me prévenir il n’avait pas mes coordonnées . Je me permets de souligner que leur fichier client n’est pas à jour, ayant déjà acheté 3 tronçonneuses, une remorque et des rampes. Sur ce fait je demande à ce que celle-ci soit remontée et bien sûr je m’engage à payer le démontage et remontage. Un mois plus tard je reçois un sms qui m’annonce que ma machine est prête. Je passe la récupérer mais problème l’engin ne démarre plus, et le vendeur me traite d emmerdeur et m’invite à dégager du magasin. Interloqué j’ai récupéré ma machine et à mon avis c’est la dernière fois que je mets les pieds chez Vaudaux."

"Bonne prise en charge sur une débroussailleuse (intervention instantanée); choix de marque important; personnel de vente disponible et compétent: j’ai pris ce matin une tronçonneuse commandée il y a une quinzaine et livrée dans les délais. Rien à redire, je recommande."

"Ici, c'est plutôt du bon matériel et donc assez élevé en coût. Le service d'entretien des tondeuses est de bonne qualité quoique le coût peut correspondre pour certains au prix d'une machine bas de gamme. A faire tous les 3 ans pour mon cas."

"Ne respecte pas le montant du devis et réalise les réparations sans validation par le client. Attendre 1,5 mois pour une réparation hors de prix c'est inacceptable. A fuir absolument"

"Très pro,rien à redire!"

"Commercialement minable ! N’hésite pas à prendre en otage du matériel lors d'un simple entretien pour forcer la vente de matériel neuf ! (cout de devis proche du cout du matériel !!) Etant client depuis plus de 10 ans, je ne comprend pas pourquoi cette méthode en force; méthode m'obligeant à : - soit payer le prix du devis (démesuré par rapport au produit) - soit acheter un nouveau produit et seulement a ce moment la je pourrait récupérer mon matériel !! C'est une approche agressive pour moi inutile car je souhaite dans tout les cas continue cette collaboration."