THOMAS RURAL MASTER - BOULAZAC ISLE-MANOIRE

"J’ai un robot tondeuse Stihl, ils ont refusé de me le prendre en réparation Motif Vous ne l’avez pas acheté chez nous !!! Après un appel chez Stihl ils avaient aucune raison de me refuser celui-ci Je suis donc allé dans un autre magasin et bien sûr je ne l’avais pas acheter chez eux. Ils me l’ont pris en réparation."

"Produit rapporté le jour même car problème de taille. Aucun remboursement possible, seulement un avoir. Politique très rigide envers le client."

"Vendeurs magasiniers souriants, aimables, et commerçants. Ce qui n'est pas forcément le cas du chef d'atelier. (SAV)"

"Déçu par mon dernier passage en magasin. J’ai acheté un souffleur en modèle d’exposition, sans carton d’origine car c’était le dernier disponible. Aucun geste commercial proposé malgré cela. J’ai également demandé un alignement de prix avec Leroy Merlin pour une différence de seulement 10 €, mais cela m’a été refusé. Je suis pourtant un client fidèle, avec de nombreux achats effectués chez eux (et pas des petits montants !). Ce manque de considération commerciale est regrettable. Une meilleure écoute et reconnaissance des bons clients serait bienvenue. Mais visiblement, la fidélité ne compte pas. Ce n’est pas comme ça qu’on garde ses clients. Manque total de sens commercial. Politique commerciale lamentable. À croire que fidéliser les clients ne les intéresse pas. La prochaine fois, j’irai ailleurs."

"Complet, très bien. Attention toutefois au tarif"

"Pièces très cher , le monsieur qui est au accueil pour demander des pièces connais rien et très arrogant.a fuir"

"Magasin au top un personnel vraiment professionnel et vraiment a l'écoute je recommande"

"De l’attente oui, mais prend le temps avec les clients pour trouver la bonne pièce merci pour la courroie du tracteur tondeuse impeccable"

"Aucun Acceuil agréable , si vous avez besoin de rien tout va bien! Par contre si vous souhaitez un renseignement, il faut avoir bac+5 pour poser la question! Sinon on vous le fait comprendre…."

"Equipe pro. Je cherche depuis 15 jours un kit de joints pour un pulvérisateur, à Périgueux tout le monde me dit que ça ne se fait plus. Et bien j'ai enfin trouvé mon bonheur et on s'est bien occupée de moi grâce à la dame à la caisse"