THIERRY GALLIOT - VAILLY SUR SAULDRE - HUSQVARNA

"Francais, Notre tondeuse est tombée en panne (transmission hydrostatique) et nous l’avons apportée chez eux pour réparation. Ils nous demandent d’attendre plusieurs semaines pour des pièces facilement disponibles... Lorsque ma femme va la récupérer, ils lui disent immédiatement que la tondeuse est « fatiguée », comme pour suggérer qu’elle va bientôt tomber en panne. Très étrange… Une fois rentrés, je la sors de la remorque et j’active le plateau de coupe pour tester (car leur remarque m’a tout de suite rendu méfiant) et en moins d’une minute, la transmission commence à faire un bruit affreux et la tondeuse entière se met à vibrer violemment. Avant même que je puisse réagir et l’éteindre, la transmission casse complètement. Autrement dit, ils ont complètement raté la réparation (mauvaise installation ou alignement des nouvelles pièces). Visiblement, ils ne savaient pas du tout ce qu’ils faisaient. Mais ce n’est pas tout… Le lendemain, ma femme ramène la tondeuse, et on lui dit que c’est son problème. Aucun remboursement, aucune réparation, rien du tout… On lui sert une histoire bidon sur ce qui aurait soi-disant causé la panne, mais bien sûr, ils sont prêts à lui vendre une nouvelle tondeuse… Je ne nie pas que la tondeuse avait connu des jours meilleurs : il manquait un carter, il y avait de la rouille, et elle a été bien utilisée. Mais cela ne justifie en rien la casse de la transmission, si ce n’est un mécanicien qui ne sait clairement pas ce qu’il fait. Je ne saurais trop insister sur le fait que nous ne remettrons jamais les pieds ici. En résumé : ils ont détruit notre tondeuse avec une réparation bâclée et refusé d’en assumer la moindre responsabilité. English, Absolutely horrible. Our lawnmower broke down (hydrostatic transmission) and we brought it to them to fix it. 1. They tell us to wait for weeks for readily available parts... 2. When my wife picks it up they immediately tell her the lawnmower is 'tired' as to indicate it will break soon. Which is very odd... 3. When returned home I drive it out the trailer and turn on the mowing deck to test (as I immediately got wary of their remark) and within a minute or so the transmission starts to make extreme noise and the entire lawnmower shakes under me. Before I can react and shut it down the transmission breaks down completely. In other words, they completely messed up the repair (improper installation/alignment of new parts) . Clearly no idea what they were doing. But that's not where the story ends.... 4. My wife takes the lawnmower back the next day and she gets told its her problem. No money back, no repair no nothing... She gets a bogus story on what was wrong and of course they are willing to sell her a new one.... Now I won't deny the lawnmower had seen better days, it was missing a cover, rusted and is abused for sure. But there is no reason that the transmission broke down other than a mechanic having no clue what they were doing. I cannot emphasize enough that we will not go back here ever again. In short they destroyed our lawnmower with improper repairs and refused to take any responsibility for it."

"Achat et installation d'un Automower 430x Husqvarna. Tout a été parfait. Je recommande"

"Beau magasin ,beau matériel, bons conseils du vendeur . Je recommande ."

"Accueil et service impeccable.Agent STIHL. Magasin très bien tenu. Commercial et SAV"

"Personnel très gentil et très agréable, Venu chercher un broyeur arrivé a 12h15 le monsieur nous a accueilli avec le sourire et nous a aidé a charger le matériel."

"Grand choix avec différentes gammes de prix, service impeccable et grande pédagogie. À l'utilisation, nous sommes ravis de nos achats et du temps passé à nous expliquer en détail comment utiliser au mieux notre matériel. Des commerces comme on en voit rarement !"

"Très grand choix de matériel, en outillage, jardin bricolage ou agricoles . Le personnel est très sympa et de plus ils font les entretiens et les réparations. 👌"

"Vendeur très sympa avec petit ristourne et grosse facture"

"Cool bon conseille"

"Un très bon accueil, de la gentillesse et des compétences, merci beaucoup"