Tardy Motoculture Kubota - Stihl - Honda - Pellenc - Saelen - Lider - Pramac - Gys - Minerva

"Très bien vrai magasin et sérieux"

"Je suis venu pour une debrouissailleuse performante et aujourd'hui je suis satisfait de ma machine!!! Un grand merci au vendeur Luis de m'avoir aiguillé sur cette Honda UMK 450. Je recommande ce magasin +++"

"La honte de la motoculture ! J'ai mis une étoile car malheureusement pas possible de ne pas en mettre... Heureusement que l'équipe d'Aytré relève le niveau ! Et d'ailleurs un grand merci au magasinier et responsable magasin qui ont assuré malgré la haute direction qui est déplorable. Ce qui me rassure c'est que je ne suis pas seule à avoir cet avis ... Je ne recommande absolument pas ... Ça fait 20 ans que c'est le bordel chez eux et ça ne change toujours pas... Se remettre en question devrait être une priorité !"

"Je tiens à dire que c'est la première fois que je dépose un avis. J'ai déposé un taille-haie stihl acheté chez eux 12 ans auparavant. Ayant très peu servi, au moment où je le dépose il fonctionne mais cale au bout d’une dizaine de secondes. N’ayant pas le temps de m’en occuper j’estime qu'il y a un problème de carburation. J’explique cela au SAV , qui me répond qu ́il faudra certainement changer le carburateur pour un coût approximatif de 150€ mais vu l’âge de la machine, il vaudrait mieux en acheter une autre. Je refuse et la laisse le 25 mars 2025 laissant 62,50€ de prise en charge, d’acompte, de devis, enfin bref je ne sais pas trop, mais je comprends que ce sera déduit de la facture des travaux. N’ayant pas de nouvelles, je téléphone le 23 mai. On m’explique qu’ils vont mettre quelqu'un dessus. Le 27 mai je reçois le devis par mail d’un montant de 243€. Je vous passe les détails du devis, c'est sûr qu ́à ce prix là mieux vaut changer la machine. Je rappelle le SAV pour avoir des explications. On me propose des interventions qui n’ont rien à voir avec le problème de carburateur initial. Je retourne au magasin, essaie de m ́expliquer avec la personne du SAV qui me prend vraiment pour un abruti(il y en a bien qui ont essayé; ils ont eu des problèmes!...)Je comprends que l’on ne trouvera pas de terrain d’entente. Je lui demande de récupérer la machine et le remboursement de l’acompte, il refuse m’expliquant qu’ils ont passé du temps pour la démonter et établir le devis. Les esprits s’echauffant je récupère la machine et décide de partir délesté de mes 62,50€ . Arrivé chez moi je me rends compte que la machine n'est plus en état de fonctionnement. Fuite d’essence, vis desserrées et câble d’accélérateur déboîté. Très énervé je téléphone et demande de parler à la direction. J’arrive à obtenir un interlocuteur au bout de plusieurs coups de fil, qui prend soin de m’écouter et me dit qu'il me rappellera le lendemain. En effet le jour suivant il m’explique que le devis correspond bien aux prix des interventions. Je recommence le blabla sur le peu d’utilisation, qu’il n’est pas normal que l’on me rende une machine à moitié démontée.c'est alors que l’on m’explique que s’il fallait la remonter cela coûterait plus cher et que de toute manière elle ne fonctionnait pas à la prise en charge. Ce qui est totalement faux, c'est une manière d’obliger les clients à faire réparer ou à acheter une machine neuve. Au bout d'un moment se rendant compte que je ne lâcherai rien, il me dit qu'ils n'allaient intervenir que sur le carburateur (ma demande initiale) et cela diminuerait le devis d’environ 70€. Je lui ai dit que j’allais réfléchir et que je redéposerais la machine dans la semaine ,n’ayant pas d’autre solution dans l'immédiat. Cela me faisait vraiment mal de leur redonner encore une centaine d'euros vu comment cela s ́était passé. Entre temps j’ai trouvé une solution, une pochette de joints sur internet pour 8€,un nettoyage de carburateur un coup de soufflette, et à peine une demi heure de MO. On est loin des 243€ de réparations fictives et surtout l’attitude méprisante et condescendante du SAV qui m’ont piqué au passage 62,50 € SAV TARDY LA ROCHELLE A FUIR"

"Personnels vraiment agréables et très pro.Meme Si ce n'est pas leurs marques ils cherchent toujours des solutions pour trouver les pièces.bravo l'équipe"

"Sous prétexte d’être débordé de travail, ils se permettent d’être désagréable."

"Bon accueil et excellent choix en pièces détachées"

"bonjour 👋 accueil chaleureux ! très pro. ! de très bons conseils pour un éventuel achat de robot ! puis venant chercher une pièce...commande rapide ! à recommander sans réserves."

"Tarifs concurrentiels, entretien des machines avec prise en charge et redépose à domicile Ouverts du lundi au vendredi"

"je me suis rendu à l'atelier réparation Tardy à Aytré car ma tronçonneuse Sthil ne montait plus en régime à l'accélération. Après un examen rapide, le mécanicien m'informe que le piston est en mauvais état, et qu' en raison de l'utilisation d'un mélange trop riche en huile, le moteur est serré ! Il me propose même de m'accompagner au magasin pour m'en vendre une autre... Je décline son offre et vais consulter un autre dépanneur qui débouche tout simplement le pot d'échappement de la tronçonneuse en 10 mn... Elle a depuis coupé trois stères de bois !!! Une enquête à l'atelier s'impose..."