STOHLER AG FRANCE - HESINGUE

"Alors que les techniciens pour les réparations méritent 5 étoiles, la relation client à l'accueil n'en mérite qu'une seule, bien dommage."

"Très bon service et accueil. A very good service team!"

"Professionnel, à l'écoute, bon conseils."

"Intéressé par un robot tondeuse en leasing chez Husqvarna, j’ai reçu un vendeur pour évaluer mon jardin. Quelques jours plus tard, j’ai reçu un devis, aucun souci jusque-là. J’ai ensuite demandé à bénéficier des 3 mois gratuits et d’une montée en gamme, mais depuis mai 2024, plus aucune nouvelle malgré mes relances. J’en ai informé le fabricant et suis finalement passé par un autre revendeur de la marque. Apparemment, le sérieux et la satisfaction client ne sont pas leur priorité."

"Je suis déçu de mon expérience avec cette entreprise. J'avais commandé une tondeuse électrique qui était en promotion, mais malheureusement, le modèle n'était pas en stock dans le magasin. Malgré la commande, je n'ai pas pu bénéficier de la réduction, ce qui est frustrant étant donné que le même modèle était en rabais. De plus, le vendeur m'a remis une publicité promettant un remboursement chez Stihl après l'achat d'une tondeuse, mais il s'avère que la tondeuse que j'ai achetée ne faisait même pas partie de la sélection. C'est une mauvaise gestion des promotions et des stocks. Je m'attendais à plus de transparence et de service de leur part..."

"Très bonne équipe qui prennent le temps d'expliquer quand il y a un problème sur un appareil."

"Excellent service !"

"L'attente est un peu plus longue, mais elle en vaut la peine. La compétence et la convivialité sont nos priorités. Merci, Robby est de retour. Je recommande ce magasin à tout moment."

"C'est toujours un peu plus long, mais ça vaut le coup d'attendre. Compétent et très sympathique. Je reviendrai avec plaisir. Merci."

"EXCESSIF Une première expérience satisfaisante. Une seconde, suite à des travaux sur le terrain, ou des frais de déplacement (25km), qui laisse un goût amer. 112 euros paraît excessif, sachant que de nombreux professionnels sont déjà intervenus chez nous. C'est bien dommage, d'autres projets étaient a venir et se feront sans vous."