SOUMO | Sud-Ouest Motoculture

"Bons conseils de la part de la personne à l'accueil et du mécanicien."

"Je me suis adressé le 04/06/2025 a un petit Mrs très antipathique et désagréable ! Celà fait 15 jours que je suis en panne au niveau de la courroie qui entraine les roues motrices de mon autoporte JonseredLT2114 ! Il avait été convenu avec ce Mrs. et après plusieurs pour parlér que mon Jonsered LT2114 serait pris en compte pour réparation au plus vite ! Hors, ce matin je me suis rendu au magasin pour savoir ce qu'il en était ???? Votre désagréable employé m'a rétorqué qu'il n'avait pas pris le temps d'y regarder ! Il est évident de constater qu'il n'a même pas pris la peine d'anticiper l'éventuelle commande de la courroie Ppal et ressorts éventuels si ceux-ci ne sont pas dans votre stock magasin ? (Manque évident de professionnalisme ! ) A l'issue du quel, je lui ai demandé quand il comptait le faire réparer par le mécanicien ! Il m'a rétorqué d'un air désobligeant pas avant vendredi de cette semaine, car il faut qu'il puisse voir avec le mécano pour la cde d'une courroie et accessoires éventuels ! Autant dire pas avant la semaine prochaine aux vues des délais de livraisons ! Je lui ai fait le reproche de ne pas avoir anticipé son travail et ce Mrs. m'a dit que si je n'étais pas content, il pouvait ramener l'autoporte tel quel chez moi ! Où attendre qu'il soit réparé mais pas avant début juillet😡 ! 🤔Soit 1mois après son enlèvement à mon domicile , ce qui est scandaleux alors que je suis client fidèle depuis 2010 chez Maisadour et Soumo ! Comtant sur votre célérité !"

"La personne dégarni à lunettes de l'accueil est clairement désagréable et incompétente, il n'a vraiment pas envie de travailler !!!!aujourd'hui avec internet je pense que nous serons nombreux à vous éviter !!!!"

"Haut"

"Je viens acheter une courroie pour un motoculteur, le vendeur me renvois chier en me disant qu'il n'a pas que ça à faire de chercher parmi ses références et me dit d'aller au comptoir Landais. Ahlala pauvre France! Chers employeurs ne vous étonnez pas que nous achetions tout sur internet et que vos magasins sont désert avec du personnel pareil..."

"Équipe au top, service très pro !"

"Super compétent"

"En dépannage uniquement. Produits bcp plus cher que partout ailleurs. Aucune réduction proposée pour plus de 2000 euros d'achats. Seul les mécaniciens sont de bon conseils. Le monsieur à l'accueil est des plus désagréable, on le fait chier clairement qd on lui demande quelque chose. Refus de te trouver une rondelle pour te dépanner. Dommage pour eux car la concurrence est bien présente et bien plus aimable...ils ne me reverront pas de si tôt..."

" Haut "

"En dépannage des produits les plus courants, prix plus élevés que les grosses enseignes. Atelier de réparation au top"