SAV03

"Suite à la panne de mon injecteur extracteur, traitement rapide de ma garantie et expédition des pièces en moins de deux semaines. Lors de mon appel téléphonique très bon accueil++++"

"Des incompetents ! Promette un remboursement qu'il n'y aura surement jamais . Bientot 3 mois d'attebte pour ma meuleuse que je ne reverrai surement jamais . A fuire"

"Bonjour, Très mauvaise expérience. Aucun service après vente, c'était une première pour moi ce serait une dernière. Un conseil si vous trouvez ailleurs même un peu plus cher et si les avis sont bons foncez ! Dommage de mettre une étoile 0 aurait plus normal au vue de cette très mauvaise expérience ! A bon entendeur ! ES"

"Nul nul nul. Presque 3 mois d’attente d’un chargeur passer en garantie , chaque personnes que j’ai eu au téléphone donne une version différente. Un courrier de réclamation a SAV03 , Lidl France , Lidl Allemagne , sera envoyé , une société qui marche sur ses client. En plus zéro compétence , des incapable. Malgré tout les mauvais avis la société se pose pas de questions. À FUIRE."

"Entreprise qui gère le sav Parkside pour grizzly tools. Contact email désagréable, répondent à côté des questions et ne semblent pas apprécier d'être relancé. 2 mois d'attente pour au final ne pas être en mesure de procéder à la réparation d'un outil Parkside Performance (sous garantie 5 ans) acheté il y a 3 mois et tombé en panne à la première utilisation. Courrier recommandé envoyé au siège de Lidl France et copie au siège en Allemagne."

"Sav qui n'est pas un Sav !!! Lorsque j'appelle pour demander une compatibilité d'un produit et qu'on me dit que ça a l'air d'être ça , je commande, au final c'est pas compatible. Je rappel et là une jeune femme fait bien son taff cette fois, me demande le numéro IAN et me dit que ce n'est pas eux les fabricants donc pas compatible, je pense que la 1ere interlocutrice est une incompétente, de ce fait, les fdp à l'achat n'étaient pas franco et en + il faut que je paie pour le retour.. Sans compter le manque d'info sur le produit à part la ref il n'y a aucune dimensions des articles pour pouvoir comparer avec le produit cassé .. Je déconseille fortement.. Aucun geste co et de l'argent foutu en l'air.."

"Achat d'un flexible d'un nettoyeur haute pression en mai 2024, celui ci m explose à l'utilisation en avril 2025. Je contact SAV03 pour faire valoir ma garantie, on me demande la facture et des photos (ce que j'envois) et on me répond par un lien pour en acheter un nouveau. Je décide donc de rappeler et on me répond qu'il n y a pas de garantie sur ces produits ( alors que la garantie légale est de 1 an). Fuyez simplement cette société qui ne respecte pas la règlementation !"

"Surpris par les mauvais avis,j’ai fait fonctionner la garantie via lidl.fr pour une visseuse sans fil parkside (achetée en simple coffret sans batterie ni chargeur),une semaine plus tard je recevais une visseuse neuve dans un énorme coffret remplis d’accessoire+un chargeur+2 batteries.j’avais appelé sav03 pour savoir si je devais renvoyer la visseuse défectueuse,ils m’ont répondu de suite que je n’avais rien à faire. Je ne peux rien mettre d’autre que les 5 étoiles"

"Très satisfait encore une fois du service. Je vois bcp de mauvais avis, est-ce du fait que je ne suis concerné que par les produits LIDL ? en tout cas je n'ai pas à le plaindre d'un service qui est bcp plus réactif, ne fait pas d'histoire (en garantie) contrairement d'autres marques réputés sur le matos mais plutôt lourd sur le SAV. sans parler de la procédure que je trouve assez simplifiée pour signaler son incident et le suivi."

"Un SAV efficace dans le cas où vous… Un SAV efficace dans le cas où vous n'en n'avez pas besoin !! Des incompétents ! 7 mois pour recevoir un aspirateur et première utilisation retombe en panne. Refus de remboursement et en prime on se fait raccrocher au nez par la conseillère qui est arrivée là par hasard. Une honte pour un SAV qui gère un si grosse enseigne que LIDL. Aucune considération, aucun respect du client ni de ses droits !!!! A fuir !!! LIDL CHANGEZ DE PRESTATAIRE !!!"