RURAL MASTER - CAMINEL - Montauban

"Service après vente inexistant !!! J’ai acheté un marteau, 15 jours après le manche se casse car de mauvaise qualité malgré la marque, le responsable du rayon a juste constaté en me disant à plusieurs reprises qu’il était effectivement cassé, que le manche était de piètre qualité, mais qu’il ne ferait rien pour moi!!!! Je suis client de l’enseigne Caminel depuis près de Quarante ans, et je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds !!!!"

"Personnel très professionnel, on trouve de tout à des prix très correct"

"Aime beaucoup le principe de ce magasin, dommage que certains produits soit mélanger.... Vérifier toujours me code barre... Pour un horaire dit plus calme, il y a une seule caissière peut-être investir dans l'embauche pour soulager votre personnel qui est bien occupé (tant mieux cela veut dire que votre magasin fonctionne) mais attendre 10min par manque de personnel c'est dommage et frustrant..."

"Personnel courtois et compétent. Grand choix de produits"

"Magasin sympa, personnel dévoué et agréable"

"SAV déplorable. Tondeuse acheté chez eux, super matériel et très bon conseil. Elle tombe en panne au bout de 2 ans, j’appelle et au téléphone on me dit devis à 330€.. Ok, je la ramène au SAV pour réparation, on me dit 2 à 3 semaines le temps de recevoir la pièce et changer la pièce. Au bout de 3 semaines, toujours pas de nouvelle, j’appelle car je n’habite pas à côté, ils n’ont toujours pas reçu la pièce et lance donc la commande ! Ils me disent ensuite qu’elle sera prête au bout d’une semaine. Semaine suivante, après 50 tentatives au téléphone, je me rend en magasin et on me dit qu’ils n’ont toujours pas la pièce, je redemande le montant du devis pour vérifier que c’est bien le montant indiqué lors de l’appelle et là on me sort un devis à 470€ TTC car ils voulaient me changer des pièces dont je n’avais pas besoin ! Je leur ai dit que ce n’était le montant qu’ils m’avaient dit et bizarrement le devis est repassé à 330€. Au bout de 1 mois et 2/3 semaines j’ai enfin pu récupérer la tondeuse. Plus jamais je ne retournerais à ce magasin ! Mieux vaut aller à celui de Moissac, le personnel répond au téléphone et beaucoup plus professionnel !"

"Super magasin personnel très sympathique et professionnel donne de très bon conseils produits de qualité avec un super rapport qualité prix"

"Un SAV pas du tout à la hauteur ! Impossible à joindre quelqu'un au téléphone !! Plus de 14mn d'attente et ça racroche ...sur place 6 personnes font la queue pour le sav ..."

"Quasiment impossible de les obtenir au téléphone, quand ils répondent, ils ne savent rien et sont de ce fait très désagréables."

"Très bon acceuil ,et surtout un très large choix Je recommande"