RURAL MASTER - CAMINEL - Gourdon

"Très grand magasin et personnelles à notre service"

"Bel endroit pour alimentation animale, matériel de bricolage et d'espaces verts. Je m'y rends régulièrement depuis une quinzaine d'années...."

"J'ai acheté un compresseur Scheppach 100 litres chez Rural Master à Gourdon. Au bout d'un moment, il s'est avéré qu'en plus de l'air, il contenait aussi de l'huile. Ce n'était clairement pas bon signe. Je suis retourné chez Rural Master et Yann, le directeur de l'agence, m'en a immédiatement proposé un autre de la même marque et du même modèle. Malheureusement, ce compresseur présentait le même problème : de l'huile dans l'air. J'ai rappelé Yann pour lui demander de me faire une offre équitable pour un compresseur Prodiff 100 litres beaucoup plus cher (fabriqué en France). Il m'a fait une offre très raisonnable et, le jour même, son sympathique chauffeur me l'a livré à domicile et a repris l'ancien. Ce Prodiff fonctionne parfaitement, plus silencieux et sans traces d'huile dans l'air. Qualité française contre qualité chinoise (Scheppach). Voilà ce que j'appelle un excellent service de la part de Yann et de son équipe chez Rural Master à Gourdon. Merci encore, Yann, et à bientôt ! Merci ! 👍 Charles, le Hollandais.😉"

"Suite à une fuite sur une cuve à eau de 2000 litres achetée il y a un an, la réparation a été effectuée rapidement avec récupération chez moi et retour 8 jours plus tard. Très satisfait de cette intervention sans frais."

"debroussailleuse amenée et divers reglages et facture forfait plus de 110 euros... ramenée hier car exactement même problème... impossible de les avoir au téléphone,pourtant il s'était engagé à me rappeler l'apres-midi ...Pas sérieux tout ça..."

"Comme visiblement beaucoup de monde depuis quelques temps, je donne un avis peu favorable en esperant que ce soit constructif.... impossible à joindre au téléphone . Ce matin l accueil me repond après 2h30 de tentatives.... je laisse mes coordonnées pour que l'on me rappelle. 16h : J habite à 300 km, le contact tel est donc utile pour prendre rdv CORRECTIF : En dehors de cet incident qui semble navoir ete que passager, le personnel est aimable, serviable et de bons conseil"

"Aurait pu être bien si l'amateurisme et le jemenfoutisme n ’ avaient pas gangrené l établissement de haut en bas.Aucun acceuil téléphonique,aucun suivi commande et un professionnalisme inexistant font qu il n y a aucun intérêt a s'atarder dans ces murs.Dommage"

"Aucunes réponses par téléphone… Dommageable lorsque l’on veut récupérer du matériel…"

"Courroie tondeuse commandé le 7 avril. Le SAV a noté mon nom et téléphone dans le cahier. Pas de nouvelles depuis et lorsque nous sommes repassés aujourd'hui, il n'y a (soit disant ?) pas de trace et pas d'effort non plus pour vérifier dans le tas de courroies nouvellement arrivées qui se trouvaient par terre. Très déçus."

"Ne répondent pas au téléphone ça à changé ce n'est plus comme avant manque de personnel ? Même dans le magasin ont l'air dépassé. Dommage le personnel est gentil et fait de son mieux."