RURAL MASTER - CAMINEL - Caussade

"Du choix pour plein d'activités, cuisine, espace vert, motoculture etc"

"Personnel à l écoute et professionnel"

"Très bon accueil de votre vendeur Yann."

"Bonjour Mme M . Je suis venu acheter un répulsif à ultrason le 28/03/25 quand le vendeur m'a présenté le produit la boite était ouverte et les piles avaient été mises dans l'appareil alors que sur la notice il était bien spécifié qu'il fallait ouvrir l'appareil et mettre les piles . L'emballage vide des piles était dans la boite je l'ai quand même pris en demandant si je pouvais le ramener si ça ne fonctionnait pas . Ayant eu une réponse positive je suis partis avec et je l'ai installé le soir même . Le lendemain matin la cellule solaire était pleine d'eau et de buée car il avait plu dans la nuit alors que l'appareil est censé être étanche . Je l'ai ramené en magasin mais le vendeur m'a dit qu'il n'y avait aucune commande en cours j'ai donc demandé le remboursement à la caisse . La caissière m'a dit qu'elle ne remboursait pas au delà de 30 euros et qu'elle ne faisait pas d'avoir j'ai donc du racheter un produit que je n'avais pas besoin pour couvrir les 9 euros qui manquaient au remboursement total . J'ai demandé a la caissière si il y avait un responsable et elle m'a envoyé à un responsable dans les rayons qui m'a dit que ce n'était pas dans les habitudes de Rural master qu'ils ne pouvaient pas rembourser au delà de 30 euros je lui ais répondu qu'il venait de perdre un client . J'ai moi même travaillé pendant 35 ans dans plusieurs magasins de Bricolage ( Gedimat et Castorama ) et permettez moi de vous dire que les clients étaient bien mieux traités que chez vous ."

"Très déçu, lorsque l’on pose une question à vendeur, il nous répond qu’il faut faire vite parce qu’il a pas le temps ou ne dit même pas bonjour, c’est inadmissible dans une enseigne comme ça je ne recommande pas du tout très déçu ( coin motoculture et sav )"

"Le service motoculture et son responsable sont très à l'écoute très réactifs, et arrangeants. Je recommande pleinement leur magasin."

"Très bonne expérience ! À voir avec la réparation effectuée pour noter le service SAV."

"Je trouve toujours ce que je veux dans ce magasin à des prix abordables."

"Des pros avec un bon service, et un magasin de proximité où l'on y trouve quasiment tout...... Personnel sympa et avenant...."

"Beaucoup d'offres, des vendeurs agréables et impliqués, un petit bémol, peut-être, sur le personnel de caisse nettement moins agréable (peut-être à cause des risques de vol ou de fraude...)"