Rocha

"Enseigne très décevante... Après l achat d un tracteur neuf de leur marque, je devais faire une vidange après 20 h d utilisation. Arrivant avec mon filtre à huile d origine, la personne de l acceuil m a bien pris pour un imbécile en me faisant la leçon sur le numéro de chassis et moteur différents et prétextant ne pas avoir la pièce correspondante. Allant repartir bredouille, il a finalement daigné me sortir le filtre correspondant. Toujours dans l absurde, je lui demande combien mettre d huile, il m indique 0,7 l pour mon moteur. Vidange faite à la maison, niveau effectué en ayant mis mis 0,7 comme dit, et j ai fait 5 min de tonte et moteur serré !!! Devant la situation, malgré la mauvaise info et une garantie encore effective, la société Rocha me laisse face à mon moteur cassé ou me propose un remplacement standard de 2400€ avec réduction !!!! Lorsque je suis revenu chercher mon pauvre tracteur, cette personne était toute mielleuse. Je suis très déçu par leur acceuil, l attitude pedante du vendeur et le sav... Il est préférable de vendre que de dépanner... Pour info, mon moteur est réparer pour 2 fois moins cher... Je ne retournerai plus jamais chez Rocha la Francheville et ne le conseille à personne... Responsable Rocha France prévenu de leur attitude et manque réel de professionnalisme"

"Personnel performant. Bonne recommandations, installation d'une chaîne tronçonneuse en un temps record. Et réglage débroussailleuse super. Un grand merci."

"Très mauvaise expérience avec cette enseigne. Elle ne répond jamais au téléphone et quand on la contacte par mail en passant par le site Internet, aucune réponse non plus ! Je suis allé voir ailleurs, heureusement il y a d'autres magasins de ce genre sur le secteur qui sont plus accueillants et commerçants..."

"Bon accueil et de bons renseignements."

"Quand tu déposes ton robot pour batterie fin de vie après 1 an et demi d’utilisation ( heureusement garanti) et que tu le retrouves rayé de partout et qu’on te prend de haut en finissant par reconnaître que c’est peut être en le retournant….et puis rien … Inutile de préciser qu’après sa révision annuelle le robot beug Le tout avec un accueil déplorable Aucun service ni service après vente"

"Le chef est très désagréable et pas du tout commerçant de plus il ne vous vend pas la bonne pièce et vous rembourse en avoir. Le prix augmente au moment de régler quand vous voulez utiliser l'avoir. inadmissible! Service très très long. Je ne conseille pas cet établissement."

"Après un délai un peu long pour la réparation de ma tondeuse (fuite d'essence) je suis venu la récupérer non réparée car au bout d'un mois 1/2 d'attente, j'en pouvais plus... d'attendre.. Voyant mon désarroi... Avant de me la rendre les mécanos l'ont examiné et réparé en débordant même sur l'horaire de fermeture. Facturation 9 euros et des poussières et ma tondeuse refonctionne parfaitement. Merci les gars 😉"

"Un gros reproche... Mon dieu que c'est long.."

"Bon magasin. Pas mal de choix mais un peu cher pour certaines choses."

"Un personnelles à l'écoute Je recommande"