Rocha

"Un seul mot : LAMENTABLE ! Mes parents ont acheté un robot tondeuse Husqvarna chez Rocha pour la modique somme de 5.000 € comprenant l’installation et le paramétrage sur site. Il y a 2 ans nous l’avons récupéré après l’hivernage et l’entretien chez Rocha. Il n’a plus jamais fonctionné correctement !!! Il se mettait tout le temps en défaut. Nous leur avons ramené, cela a duré plus de trois mois (en pleine période de tonte) et finalement ils nous ont annoncé qu’il fallait changer la carte-mère. Ce qui a été fait pour plus de 300 € mais aucun changement ! Et personne capable d’identifier le problème et encore moins la solution ! Le personnel est détestable et incompétent. Le SAV n’est clairement pas leur priorité ! Ils vendent et ensuite vous vous débrouillez ! De guerre lasse nous avons apporté notre robot chez ASMV qui a réussi à identifier le problème et surtout la réparer en 10 jours !"

"Pitoyable et non commerciaux: notre tondeuse Toro avait un démarrage très capricieux, donc on leur a confié ( vilebrequin tordu qui était visible). Deux semaines plus tard nous la récupérons. Arrivés à notre domicile rebelote: toujours démarrage impossible....Aujourd'hui nous y sommes retournés en expliquant le souci: résultat des courses le vilebrequin est tordu, donc ceci explique cela. Ok mais nous avons payé plus de 83€ pour rien, ce que nous avons signifié à l'accueil : rien de rien, même pas un geste commercial !!!!!! Résultat : À FUIR !!!!!"

"Incompétents, j’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0."

"Problème avec ma tronconneuse, elle s'arrêtait au bout de 10min de fonctionnement. Kit joint à changer, facturer 100€. Même problème après réparation, je l'a confie à un ami, diagnostic : kit joint à changer....ils ne me verront plus !"

"Résolution du problème immédiat sans frais supplémentaires. Merci beaucoup"

"Super équipe, conseils, réparations, matériels, toujours disponibles"

"Personnel à l’écoute des clients, sympathique et de très bons conseils ! Parfois laisser internet pour les boutiques physiques a du bon ! Merci à vous 👍"

"Très bon accueil. Personnel sympathique et à l'écoute des clients."

"Superbe magasin personnel très compétent"

"Très bons conseils. Du choix . Je recommande."