Mapp Votre matériel de jardin

"Conseiller par Gaétan du SAV, personne très pro, qui a su répondre à mes attentes, Encore un grand merci sur le travail effectuer Je conseil vivement"

"⚠️ À fuir absolument ! Nous avons acheté un robot tondeuse chez MAAP Seclin il y a quelques années et dès le départ il n’a jamais vraiment fonctionné correctement. Le SAV est venu plusieurs fois sans jamais résoudre les problèmes. Ils nous ont vendu une fin de série défectueuse, changé des pièces très chères (parfois plus de 500 €) de manière inutile, et facturé des interventions injustifiées. Chaque année, nous passions par eux par obligation (mon mari étant handicapé), mais ils ont clairement profité de la situation. Aucune empathie, aucun sens du service : à chaque fois, le robot retombait en panne peu de temps après leur passage. La dernière fois, il a tenu 3 jours, et ils ont refusé de revenir sans frais. Après des années de galère et d’argent perdu, c’est la goutte d’eau : société malhonnête, uniquement intéressée par l’argent, sans considération pour leurs clients. Plus jamais nous ne passerons par eux, et je ne recommande à personne d’y aller."

"très mauvais en plus on a l impression d embêter (pour être poli) le conseiller pièces détachés"

"On n'a pas voulu regarder ma tronçonneuse pas de pièces, alors que le problème venait de la pompe d'amorçage et de deux durites."

"Au top top toujours bien accueilli chez des vrais professionnels Ça fait plaisir"

"Impossible pour nous de poser une journée de congé pour déposer notre tondeuse en entretien acheté chez eux. Nous sommes donc allée à bondues samedi dernier chez le concurrent."

"Un accueil très professionnel, des conseils avisés, le sens du service, je recommande la Mapp tout particulièrement et notamment l'accueil au magasin de Seclin de Paul Langbien, il en est de même pour la mise en service à domicile très professionnel du robot Segway... par Fiorenzo. Olivier et Véronique"

"Si vous avez l’intention d’acheter un robot de tonte Honda, n’allez surtout pas chez MAPP Petite Forêt !!! Pour le conseil et la vente rien à dire mais c’est après que cela se complique : 2024 - 1ère révision : j’ai dû réclamer plusieurs fois pour récupérer mon robot pour ensuite le rapporter car on avait oublié de brancher certaines connectiques …. 2025 - 2éme révision : je devais récupérer mon robot vers le 15 mars, passé cette date, je leur téléphone et on me dit qu’ils viennent de recevoir les pièces pour la maintenance …. La semaine suivante on me dit qu’ils doivent recharger le robot, j’attends leur appel mais aucune nouvelle, la semaine suivante on me demande si j’avais un problème de batterie je leur signale que le robot n’a pas deux ans et que je ne comprends pas, on me dit qu’ils doivent commande une nouvelle batterie, reception prévue la semaine suivante. Bien sur pas de nouvelle de leur part, je téléphone de nouveau et là on me parle de protocole sans me donner de date pour la réparation du robot …. Je suis sidéré par leur comportement et je trouve cela inadmissible !"

"désagréable mauvaise humeur même avec la ref complète ils savent pas ils savent plus juste l impression de les faire c..."

"Honda marque à fuir, tondeuse autotractée en panne de transmission au bout de 3 ans, soit en gros au bout de 110 heures de fonctionnement. Prix des Pièces HT 660 euros sans MO, pour une tondeuse au prix d'achat de 1100 euros. Le calcul est vite fait. Et dire qu'on nous avait vendu Honda pour la fiabilite !!!! Et la durabilité!!!!!!! Pour vendre tout est bon mais pour le SAV on ne voit plus personne."