Jardins Loisirs

"A éviter a tout prix !!! J'ai déposé chez eux une tronçonneuse Stihl acheté en 1999. J'ai demandé, à la personne qui m'a reçu au comptoir, le remplacement de la durite d'encense qui est défectueuse. Cette personne n'a rien écouté de ce que je disais et était plus en train à essayer de me vendre une nouvelle machine qu'à écouter mes besoins ! Au bout de 3 semaines ils m'ont appelé en me disant que ma machine n'était pas réparable, que je ferai mieux d'investir dans une nouvelle machine. Quand je suis arrivé pour récupérer ma tronçonneuse, quelle ne fut pas ma surprise de voir celle ci en pièces détachées dans un carton sans être certain que toutes les pièces soient là. Avant de leur déposer la machine celle ci fonctionnait et était correctement réglée, le seul soucis était l'alimentation en essence de celle ci. Comme je l'avais signalé, il fallait remplacer la durite d'essence et elle aurait redémarrée. Ils m'ont donné des excuses bateau, comme quoi soit disant la pompe à huile et le carburateur étaient HS. Ce qui est faut car cela faisait un an qu'elle n'avait pas démarrée. Maintenant, je me retrouve avec une tronçonneuse hors d'état de marche à cause d'une personne au comptoir qui n'écoute pas la demande des clients !!! Aujourd'hui en nettoyant la machine avant de la remiser avec ce qu'ils m'ont rendu comme pièces détachées j'ai ouvert le réservoir d'essence et j'ai constaté une nouvelle fois que la durite d'essence est défectueuse. Je met une étoile car autrement on ne peux pas publier les avis, mais ils n'en méritent aucune. Des incompétents et juste des vendeurs de machines. Entreprise à fuir !!!"

"J'y ai déposé une tronçonneuse Stihl qui ne démarrait pas. 12 jours plus tard (!) je reçois un devis de 320 euros truffé de changements et remplacements alors qu'il suffisait d'un simple nettoyage carburateur (fait par un copain, après refus et restitution). Le capot n'avait même pas été ouvert. Pompe à fric, désagréables en plus lorsque confronté à leur cupidité. A éviter... à tout prix."

"Rien à voir avec l'ancienne manière de faire. Depuis qu'ils sont passés dans un groupe, c'est une pompe à fric. Globalement l'entretien coûte le double d'une voiture. Ils sont très compétents mais se jouent de leur clientèle riche et abondante. C'est vraiment regrettable"

"J'ai été très mal reçu. Je n'y reviendrai pas."

"J ai commandé une tronçonneuse husquvarna livraison 48 h conforme prix très attractif, j ai pris soin d appeler avant pour vérifier qu il n y avait pas arnaque, très bonne échange tel, vous pouvez y aller sans risque je recommande ++++"

"Retour très positif grâce à Martin qui a pris en charge ma tondeuse pour une petite panne. Très professionnel, cordial et disponible. Merci à lui."

"Je suis client depuis 2016, j'ai dû investir dans les 3500 euros depuis chez eux. Pourtant, je trouve que les pratiques commerciales sont limites. Si l'on n'achète pas chez eux ils n'assurent pas la maintenance. Si on a l'audace, selon eux, d'acheter coréen (Ryobi), on se fait envoyer sur les roses (on ne répare pas le matériel des grandes surface., un sous-entendu très net au mépris total vis à vis du matériel qu'on ose déposer chez eux). Par contre, payer une réparation d'un autoporté 800 euros là, ça va. Mais ça s'arrête là, il va falloir passer par la caisse sinon on a à peine le droit à un regard, circulez y'a rien à voir."

"efficacité, réactivité et sens du commerce excellent acceuil"

"Plus de 1,5 mois en tout pour la réparation de mon robot tondeuse (et c'est peut-être pas la fin). Aucun suivi ni appel pour informer du suivi, a chaque fois il faut les appeler pour savoir où on est."

"Ont remis en état des roues d’une autoportée vieilles de 20 ans pour un prix correct"