Gourdon Frères

"Téléchargement rapide et personnes très sympathiques"

"Nul"

"Je suis propriétaire de plusieurs remorque j'ai mon entreprise depuis 20 ans la dernière et une 3 essieux je n'est pas pu avoir le passage au contrôle problème de frein et éclairage remorque a 50milles euros nous sommes vraiment déçu et vendredi j'ai reçu un devis pour le système ydrolique je ne comprends vraiment pas équipe Gourdon"

"Artisan paysagiste, j'ai investi en octobre 2022 dans une remorque RB35 de marque Gourdon en me disant que celle-ci me ferait 15 à 20 ans sans soucis, parce que marque fiable par excellence. Investissement de 10500 €HT. Fin 2023, la tige du frein à inertie rompt sur la route, je sollicite le SAV du concessionnaire qui me fait comprendre que c'est dû à une utilisation anormale. Je commande la réparation à mes frais, pour remplacement. Nous utilisons de nouveau la remorque qui est alors constamment freinée, donc mise au garage hors service. Je sollicite encore le concessionnaire pour constater que le vérin du frein à main est sectionné, chose que les techniciens n'avaient pas constaté lors de la première intervention. Le concessionnaire repasse donc pour constater et faire un inventaire des points de non conformité sur la remorque avant envoi d' un rapport à Gourdon: - frein à main à remplacer en totalité, défaillance de la pièce - soudure des crochets de ridelles désaxés. - cosses du moteur hydraulique inadaptées aux câbles et non serrées - câbles de freins pendants sous châssis Le technicien répare 2 des problèmes sur place et envoi le rapport à la société Gourdon. A ce jour, le concessionnaire m'envoie un devis de réparation du frein à main seul de 685 € (je précise avec 10% de remise sur les pièces, main d'œuvre et frais de transport et déplacement gratuits), pièce qui coûte 120€ HT sur site pro internet... En argumentant auprès du concessionnaire que c'est une pièce d'usure, et que la garantie est passée. Vous imaginez bien qu'un frein à main sur une telle remorque est très peu utilisé, uniquement lors du stationnement sur chantier. En bref si j'ai un conseil à donner, à qualité équivalente achetez au moins chère puisque Gourdon fait valoir son savoir faire qui ne l'est plus comme autrefois et qu'il ne suit pas ses clients, s'en moque totalement, et se fou de leur gueule au travers d'un SAV déplorable. Messieurs et mesdames de chez Gourdon si vous daignez me joindre pour en discuter, ce sera avec plaisir! Pour finir, le concessionnaire CLENET MANUTENTION à fait le nécessaire de façon très professionnelle, et à pris à ses frais la réparation du frein à main, ce que j'apprécie. PS: j'ai mis une étoile par obligation google."

"rural.master.st.go. pas.de.pro.. nul."

"Entreprise contacter pour un essieu de remorque gourdon ancienne. Via leur site mais pas de reponse. Service sav et magasin à revoir."

"Remorque RB35 montage solide, mais pas au niveau détail, l'utilisation on voie que les ingénieurs ne se casse pas la tête, et que les remorques qu'il fabrique il ne les test jamais en condition de travail, il corrigerai vite tous les défauts qu'on peu y trouver autrement. Remorque tous juste arriver déjà des modification a y faire pour son utilisation... Au niveau communication et SAV le service c'est a revoir et n'est pas a la hauteur de cette marque. Pour ma par je ne compte en aucun cas avoir a faire a nouveau a cette marque la."

"Entreprise Familiale au savoir ancestrale,les produits sont de qualités."

"Les produits proposés par cette entreprise familiale sont de bonne qualité. Le principal problème de cette entreprise c'est la Direction... Pour le reste rien à dire."

"Super entreprise vraiment pro"