Garry Bresse Moteurs SA

"J'attends toujours qu'on me rapelle pour mon rdv d'installation... au bout de 3 mois de on vous rapelle ce soir... merci mais j'ai acheté le robot tondeuse ailleurs."

"Déçu, beaucoup trop d’attente dans la boutique, surtout pour la partie magasin, je trouve inacceptable d’attendre une pièce quasiment deux mois pour la marque vert loisirs pour une pièce «dispo en stock, disponible sous 1 semaine », j’utilise les mots du vendeur. Ce n’est pas correct pour le revendeur de la marque. Je mets 2 étoiles pour l’atelier qui est top rapide, efficace. C’est dommage que la partie magasin vienne entacher le reste. Dommage qu’il n’est pas fais un geste commercial, même petit pour essayer de rattraper le coup."

"Toujours bien reçu, de très bons conseils"

"Beau magasin récemment rénové, personnel à l'écoute et professionnel"

"Bon conseil et bon matériel forcément mais alors la gestion commercial c’est pas ça du tous tous comme le service client . Beaucoup trop d’attente que ce soit pour n’importe quel demande en magasin ! Achat d’un tracteur il y a 1mois et demi , toujours dans l’attente du kit attelage … réception ce jour suite à l’appel du commercial mais incomplet donc ne sert à rien . Et bien y’a que la barre et aucune vis etc pour pouvoir le fixer … ça repars en commande et malheureusement c’est le magasinier qui doit faire la manœuvre qui d’ailleurs est fort sympathique. Donc je vais encore attendre je ne sais combien de temps … Le commercial ne réponds jamais au téléphone et le magasin est très difficile à joindre . Pour l’instant je suis satisfait du matériel mais aucunement du service client et commercial qui d’ailleurs a oublié de le livrer le tracteur la veille pour le lendemain … Déplorable quand ont investi 4000€ dans du matériel . Les autres confrères doivent donc ce faire un grand plaisir de récupérer les clients . Ce que je vais également faire par la suite. De plus répondre à un avis avec une réponse automatique n’est pas du tous pertinent. Appeler le client et résoudre le problème est quand même la moindre des choses mais sont sûrement débordé par gros manque de personnels."

"Déçu, nous pensions avoir à faire à des pros de la vente, mais on y retournera pas. Nous avons acheté une tondeuse autotractée à 2500€ mais la personne qui nous a reçu nous a donné l’impression qu’on l’embêtait plus qu’autre chose. La vente étant réalisée, il manquait l’obturateur mulching. Celui ci a quand même été facturé, et nous n’avions plusqu’à le récupérer dès réception. Après être passé 4 fois et appeler au moins une dizaine de fois, l’obturateur est arrivé 1 mois et demi après commande. Le vendeur nous avait promis de nous appeler dès la pièce reçue. Apparemment, on ne doit pas être de bons clients, car si nous n’avions pas téléphoné, on attendrait toujours la pièce. Et quelle galère pour les joindre. On tombe sur leur messagerie et ça raccroche et ça à plusieurs reprises dans une matinée. Les pros doivent peter un câble. Heureusement, pour récupérer la pièce, il y avait Teddy. Merci à lui pour son grand professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Je n’en dirai pas autant de la personne qui nous a vendu la tondeuse auto portée. Si nous retournons à Bourg en Bresse chez Garry, ce n’est qu’avec Teddy que nous nous entretiendrons ….. si nous y retournons"

"Très bon accueil, j'y ai acheté une courroie de tondeuse moins cher que sur le net."

"déçu, payer cher pour faire perdurer les commerçants locaux et attendre 1h30 ! pour recevoir des conseils sur une tondeuse (conseils visibles sur le net) et revenir pour attendre à nouveaux 3/4h pour simplement régler une facture... vraiment dommage, il faudrait embaucher 1 ou 2 commerciaux en plus M.Gary sinon, pro mais vraiment trop d'attente"

"Merci pour la patience et les supers conseils de Teddy lors d'un achat d'une tondeuse autoportée et d'une débroussailleuse. Une personne très professionnelle et agréable. Je recommande à 100%"

"Service client sérieux cherche toujours à satisfaire ses clients"