CMS Motoculture

"3 mois d'attente pour avoir l'antenne du robot Husqvarna. J'ai appris hier par un magasin autre que motoculture que CMS était en liquidation judiciaire,impossible de les joindre ne répond pas au téléphone. Donc à éviter s'il reprenait une activité .Pas sérieux. Se tourner vers Vert LEM à St Étienne de Montluc pour Husqvarna où j'ai trouvé l'antenne"

"Refuse de réparer une marque qu'il n'aime pas"

"Mauvaise accueil je vous conseille pas"

"Pas très vendeur, j appel pour demander un tarif. On me répond je ne s est pas , je suis déborder rappeler plutard."

"Très mécontente après le dépôt d'une tondeuse encore SOUS GARANTIE pour un problème de tractage. On nous annonce trois semaines d'attente pour la récupérer qui s'avèrent se transformer en un mois et demi et encore parce que nous appellons plusieurs fois pour insister. On nous dit nous rappeler ce qui ne se produit pas. La personne se montre désagréable et condescendante avec moi mais ma tondeuse finit par être réparée : c'était un câble à resserrer ! On m'annonce pourtant une facture de 80 euros pour une révision jamais demandée puisque l'entretien de mes machines est réalisé par un membre de ma famille !"

"Je déconseille cette établissement."

"Compétents.delais tenus Très bien"

"Vraiment contente de pouvoir compter sur des pros : serviables, compétents, honnêtes... et efficaces ! Quoi demander de plus ?"

"Nous venons d'acquérir une tracteur neuf chez CMS. De très bon conseils, personnel vraiment très sympathique et professionnel. Livraison impeccable aussi. RAS Nous recommandons 😉"

"Je n'ai pas coutume de publier des avis aussi négatifs, mais là j'y suis contraint pour éviter que d'autres aient une expérience aussi désagréable. J'amène une tondeuse pour un souci de traction et une révision le 26 février. La personne à l'accueil, aimable, me dit regarder le souci de traction dans la semaine et m'appeler pour évaluer la gravité et prendre une décision pour la suite. Au bout de 10 jours, n'ayant pas de nouvelle, j'y passe un samedi après-midi: portail fermé pendant les horaires d'ouverture. j'appelle le lundi. Un mécanicien me répond et me dit qu'il n'a pas eu le temps de regarder. Je lui exprime à nouveau mon problème, il me dit qu'il va regarder et me rappeler. N'ayant toujours pas de retour, je me rends sur place ce jour, 3 semaines après le dépôt. Un mécano (le même?) me dit qu'il n'a pas eu le temps de regarder, et que de toute façon il n'a pas les pièces pour ce modèle. Je suis en colère: pourquoi ne m'a t-on pas dit cela dès le dépôt? Maintenant l'herbe fait 30 cm de haut et je n'ai toujours pas ma tondeuse... Enervé (je l'avoue), je lui demande d'aller me chercher ma tondeuse pour que je la reprenne. 10 minutes après il revient, me dit qu'il a jeté un oeil et que le souci vient du fait qu'il n'y a pas de courroie, alors que sa présence avait été vérifiée sur place dès le dépôt! On retourne la tondeuse et effectivement la courroie est bien là. Du coup il se ravise et me dit qu'elle doit être sectionnée... Au moment où je lui demande une dernière fois s'il n'est vraiment pas possible de me changer cette pièce, son collègue arrive dans mon dos, dit sèchement ça suffit maintenant, remet la tondeuse sur ses roues et me la sort dehors! Je lui demande des explications. Il me répond que je parle mal, et que je mentionne une promesse qu'il ne m'a jamais faite, ce qui est totalement faux. Je suis sorti vraiment en colère, et elle n'est pas retombée depuis. Ces gens là sont mal organisés, ne communiquent pas entre eux et ne tiennent pas leurs engagements. Et le pompon: ils vous mettent dehors pour se débarrasser de vous. j'ai 61 ans, je n'ai jamais vu un tel comportement de ma vie. C'est juste inadmissible. Aux personnes qui portent de l'intérêt aux avis diffusés sur internet, vous pourrez vérifier, je n'ai jamais laissé un avis aussi négatif. Il me semblait indispensable de le faire ici parce que cette entreprise ne mérite pas la confiance aveugle que les précédents avis laissent supposer."