Chevalerias Tonnay-Charente

"Entreprise à fuir ! Entretien une fortune, les lames n'ont même pas été changées ! Et en plus, ils voulaient me facturer des prestations qui n'ont pas été faites ! Je me demande comment cette entreprise est encore ouverte. De plus, Chevalerias Saintes est exactement pareil, des responsables qui ne vous rappellent jamais, mais pour encaisser le chèque, quelle rapidité !"

"Nous avons acheté un robot tondeuse en 2018 , régulièrement entretenu par les Établissements Chevalerias . Le 14 mai 2025 nous avons contacté par téléphone les Établissements Chevalarias en raison d’un dysfonctionnement et il a été convenu lors de cet entretien de remplacer le fil vert délimitant la zone d’intervention . La personne au bout du fil nous a indiqué qu’elle nous contacterait très prochainement pour fixer un rendez-vous. Depuis plus rien …. Nous avons rappelé le 30 mai , même promesse puis le 4 juin , promesse de rappeler en fin de matinée , puis le 12 juin …. Aucun rappel … nous avions été ravis lors de l’achat de la réactivité du service commercial , ce n’est pas le cas du SAV , nous sommes déçus et désemparés…."

"SAV minable même en 2025"

"Professionnel, sympathique et dépannage très rapide ! Merci beaucoup ! Patrick Borg"

"Très bon accueil professionnel très disponible"

"Mieux que des mots des photos réparation fin août pour une fuite d’huile avant et après une facture salée"

"Service après vente efficace. Écoute et réponse au client de qualité. À recommander sans hésitation."

"SAV déplorable. Je dépose mon robot de tonte pour un devis pour une réparation, on m'annonce une réparation d'une valeur de 800€ soit 200€ de plus que le même en neuf. Je refuse la réparation et signale que je viendrais récupérer mon robot dans la semaine. Lorsque je me présente on me dit qu'il n'est pas encore de retour car il est sur le site de Saintes, il sera là le semaine prochaine. Finalement cette situation dure quelques semaines, puis on fini par m'avouer que le robot est perdu...La direction est avisée de la situation. Miracle par enchantement le robot est réapparu....Il a été retrouvé là où il avait été déposé.... On me le redonne entièrement démonté, en vrac dans un carton. Je demande alors un devis pour le même modèle en neuf. On me répond que la probabilité de réapprovisionnement pour ce modèle est quasi nule et on me propose un autre robot de qualité soit disant supérieure mais à prix promo. Surprise, même en promo le prix double par rapport au modèle souhaité!!! Alors je prospecte et je trouve ce que je cherche à moitié prix! Enfin pour clore le tout plus le devis de réparation mentionne qu'il faut changer la batterie or je venais d'installer une batterie neuve! Arnaque? Abus? Manque de compétences ou de sérieux? Je m'interroge... Soyez prudent."

"Bonjour, Le service de dépannage laisse de plus en plus à désirer. Auparavant, la réparation dun outil était presque immédiate. Maintenant il faut attendre un dépanneur qui n'est pas à l'atelier. Je suis un peu amer et déçu. Cordialement"

"Très mécontent, commande de pièces sans notre accord et en plus remontage des pièces à l'envers donc l'outil ne fonctionnait toujours pas !!!!!"