Charrière Distribution - STIHL

"Paysagiste, je ne me sers plus que chez Charrière depuis des années. Toujours de bons conseils sur le matériel et surtout un SAV très sérieux, ce qui est rare aujourd'hui."

"Un grand merci à Charrière Distribution STIHL pour leur professionnalisme et leur proximité. Je me suis récemment équipé chez eux d’une tronçonneuse et d’une débroussailleuse afin de compléter mon activité d’artisan bâtisseur en pierre, et je suis ravi de la qualité du matériel comme du service. Mention spéciale à Thierry Martinez qui a suivi mon dossier avec beaucoup de sérieux et de disponibilité. Une enseigne que je recommande sans hésitation à tous les professionnels et particuliers de la région. Cordialement, Aurélien ROCAUR - Artisan bâtisseur en pierre sèche à Saint-Alexandre"

"Une honte ! À fuir absolument. Mon compagnon s’est rendu dans ce magasin pour acheter une courroie de tondeuse, avec l’ancienne en main comme modèle. Résultat : quatre commandes, quatre fois la mauvaise pièce, malgré l’exemple sous les yeux ! Après plusieurs allers-retours inutiles, il a fini par amener directement la tondeuse pour qu’ils installent eux-mêmes la bonne courroie. Et là, ils remarquent une pièce défaillante à remplacer. Le vendeur annonce alors un tarif estimé entre 80 et 100 euros, sans proposer le moindre geste commercial malgré tous les désagréments. Mais le pire : aucune information ni appel avant les réparations, et au moment de récupérer la tondeuse, on lui annonce un total de 330 euros ! Une différence énorme, impossible à anticiper. ➡️ Aucun respect du client, aucune transparence, aucun professionnalisme. Une expérience déplorable du début à la fin. Fuyez !"

"J ai emmené à faire vérifier ma debroussaeuse au bout de 10 jours ouvrables toujours pas regardé aujourd'hui je suis allé la rechercher pour le faire moi même je n ai même pas eu la moindre excuse commerciale cela me donne pas envie d y retourner."

"De très bons conseils et du matériel de qualité !!!"

"A fuir ! Une honte ! J'ai voulu amener ma tondeuse pour faire une simple vidange et je suis allée la chercher en pièce dans un carton... Le vendeur ma dit quelle était morte. Il m'a ensuite amené directement au rayon des tondeuses pour m'en vendre une.... Une honte ! J'y suis retourné 6 mois après avec 2 tronçonneuses pour faire simplement nettoyer les carburateurs. Au final, rebelote ! Il me rende une tronçonneuse en pièce dans un carton. La deuxième tronçonneuse elle, par chance était intacte. Le vendeur me dit quelles sont mortes toute les deux, soit disant 400€ de réparation chacune. J'ai donc récupéré mes 2 tronçonneuses, celle en pièce dans le carton n'est plus utilisable. J'ai donc nettoyé le carbu de celle qui était intacte et depuis, cela fait 4 mois que je l'utilise ! C'est vraiment honteux ! On croit avoir à faire à des professionnels mais ce ne sont que des rigolos qui préfèrent vendre du neuf que de réparer."

"Je recommande ce magasin. La personne a su me conseiller et répondre à mes besoins en plus d’être très agréable !"

"Bonne réparation et entretien au top merci."

"Déçu j'avais acheter 3 tronçonneuse 2 débroussailleuse chez l'ancien propriétaire qui était plutôt aimable comparer au nouveau qui gonfle les prix sur les devis pour faire racheter une machine neuve au client..."

"Équipe à votre écoute et professionnelle. Merci pour la livraison du sécateur. Cordialement, Boris Loy"