Caumon Motoculture

"Établissement pas sérieux depuis le changement de propriétaire à eviter. Clients dans la famille depuis plus de 30ans, nous ne le sommes plus. Je leur ai porté un taille haie Echo avant leur changement d'adresse, que je n'ai plus jamais revu, on nous a jamais rappelé pour nous prévenir, suite a différentes visites a différents intervalles, on nous a dit qu'il regarderait et qu'on nous tiendrait au courant. On ne nous a jamais rappelé. Une perte peu arrivée, quoique comme cela... mais aucun geste commercial n'a été fait. Le patron à même fini par me dire que sûrement ce n'était pas possible de le réparer et qu'ils l'avait jeté, par simple supposition, sans prevenir le clients?! Je crois rêver, je sais très bien que c'était qu'un problème de carbu. Nous avons pendant ce temps laissé une chance et continué a amener des outils pour révision. Un débroussailleur Honda, que j'amenais pour un problème de carburateur et changement de tête. Une fois révisé on me dit qu'il y avait juste trop d'huile. Au bout de 2min chez moi le débroussailleur avait le même problème, je le ramène donc une deuxième fois, c'était bien le carburateur, résultat double facturation, et toujours aucuns geste commerciale, ni pour cela, ni pour la perte du taille haie. Pas correct et manque de sérieux et malhonnête. Cerise sur le gâteau, la nouvelle tête du débroussailleur me tient a peine une session de coupe avant de fondre et se fendre. Pour cause il ne travaille plus avec honda et mettent donc des pièces bas de gamme pour réparation. Je soupçonne que les pièces changées pour le carburateur ne feront pas long feu non plus. Je jéte l'éponge, cet établissement n'a de sérieux que le nom de l'ancien propriétaire et ses anciens employés du sav. Lacoste François. Edit Réponse : Nous n'avons jamais était tenu au courant de la soit disant panne, je l'apprend aujourd'hui. Notre tracteur tondeuse, nos 2 débroussailleurs et notre tronçonneuse viennent des chez vous et sont entretenus chez vous. Pour le taille haie je vous donne le bénéfice du doute, mais quand bien même je vous le porte pour la révision. Si pour vous cela n'est pas de la fidélité, très bien. Vous parlez de délais, mais nous avons juste étaient patients, nous savions que vous déménagiez et vous faisions confiance, vous oubliez les plusieurs visitent que moi ou ma mère avons effectuées pour prendre des nouvelles, pour entendre dire que vous cherchiez, et nous teniez au courant, pour n'avoir aucuns appels en retour. Avoir de la rigueur comme vous dites ce n'est pas cela. Et quand bien même si encore une fois je vous accorde le bénéfice du doute et que la machine est défaillante, c'est au client de choisir de la garder ou non. Vous êtes juste doué pour vous trouver des excuses. Au lieu de juste admettre une erreur. Et pour finir aux dernières nouvelles les pièces honda ne sont pas Made in Italy. Bref, merci pour votre réponse qui me confirme bien ce que je pensais. Et a la vue des autres commentaires, me confirme bien que d'autres personnes se sont faits également leur propre avis."

"Gérant d'une entreprise qui réalise divers prestations dans le domaine des espaces verts, je fais réaliser tous les entretiens de mes machines chez EMJ15 et je ne trouve rien à redire aux services ainsi qu'a la qualité du travail produit par les équipes de cette entreprise. Le gérant toujours avenant et de bon conseil ajoute un plus non négligeable à cette entreprise que je recommande."

"Vendeur de bons conseils et très agréable"

"Je connais Kevin depuis un moment et je trouve que les travaux sur certaines de mets machines on été faite parfaitement bien correcte c'est sûr y à une époque il y avait du mauvais personnelle sûrement du à certains avis défavorable depuis tout se passe pour le mieux très dévouées à ces clients je lui ferai toujours confiance Merci"

"C EST UNE HONTE MACHINE MS162 SOUS GARANTIE FACTURE D UN CARBU 150 EUROS , CEST DU VOL MANIFESTE ,"

"Je suis venu récupérer un taille haie Styhl commandé directement sur le national. C'est Coralie qui s'est occupée de moi. A eu du mal à trouver mon taille haie dans le stock mais y est parvenue. Très disponible, super accueil, le sourire et bon conseil. Du coup j'ai acheté une tronconneuse que j'ai préféré acquérir chez ce concessionnaire malgré une petite remise de 15€ si j'avais acheté ce matériel sur le site national. Mais aucun regret vu l'accueil de Coralie. Merci, vous êtes au top !"

"Venu pour un entretien sur une tondeuse autoportée (changement lame, soudure sur une pièce métallique), l’équipe EMJ15 a refusé d’effectuer la soudure et la réparation car : « nous ne voulons pas que notre image soit abimée si c’est mal fait, et de toute façon cela va être très cher ». Je suis repartie avec le changement de lame de coupe, pas de vidange et changement de filtre (appareil trop vieux pour eux). Lors du remisage pour l’hiver, je me suis aperçu qu’ils n’avaient pas remonté le pneu arrière dans le bon sens et que celui ci était monté à l’envers. J’ai du amener à nouveau l’autoportée mais cette fois ci ailleurs pour effectuer un VRAI ENTRETIEN. Durée de l’immobilisation chez eux : 2 mois ! Déçu malgré une première impression qui semblait être positive !"

"Nous avons acheté une fendeuse . Super content. Accueil très chaleureux. Je recommande."

"Un accueil très sympathique et d'excellents conseils dans ce magasin."

"Très mauvaise expérience, on paie le transport ok, le devis alors qu'on en n'a pas vu la couleur.... pour au final nous dire que l'auto portée est irréparable...je demande à ce qu'ils me le ramène, surprise de leur part !!!!! Je le montre à une autre personne et là en ,5 mn c'est réparé !!!!! 🤔"