Calad'Motoculture - Limas - HUSQVARNA

"Ne respecte pas le client, matériel sous garantie mais réparation facturée . inadmissible"

"23 juin 2025 Ma mère fait l’achat d’une tondeuse auto portée Husqvarna (environ 4000€) 21 Août 2025, ne démarre plus. Intervention sur place d’un technicien qui emporte la machine pour un problème de carburateur Retour de la machine une semaine plus tard, facture de 102€ pour une tondeuse sous garantie Le 28 août, j’envoie un mail de contestation de la facture. Quelque jours après l’envoi, j’appelle et l’on me dit que le mail est bien arrivé et que l’on va me rappeler prochainement. Le 4 septembre j’envoie un mail n’ayant toujours pas de retour.le 6 septembre j’appelle et la personne me dit qu’elle est débordée, elle a vu mon mail et va revenir vers moi début de semaine (délai que j’obtiens en insistant) Le 13 septembre, toujours aucune réponse, j’envoie un nouveau mail. À ce jour, 18 septembre, je n’ai toujours pas été rappelé, toujours pas de mail de réponse. Savoir vendre c’est bien, respecter la législation en faisant fonctionner la garantie serait bien…. Ignorer le client mécontent est un manque de respect du client. Ce magasin est à fuir, j’irai pour la tondeuse tant que la garantie courra, mais je n’y retournerai pas pour autre chose Je n’aurai pas publié cet avis si ma demande avait été gérée comme il se doit Sébastien MAZUY Pas je met une étoile car je suis obligé d’en mettre une mais un zéro pointé est de circonstance"

"Très bien accueillie, un jeune employé à pris le temps de chercher les pièces que je demandais, a huilé mon taille haie, a pris le temps de me montrer son fonctionnement et son entretien. Cela fait déjà 1 ou 2 ans."

"1 étoile pour publier Entreprise incompétente,en tant qu'ancien technicien de la partie je ne comprends pas comment une entreprise de motoculture puisse avoir pignon sur rue 4 mois pour faire une vidange tondeuse, chez eux on n'enlève pas l'huile à l'intérieur on met de l'huile dessus celle qui a déjà lubrifié pendant 2 ans la bougie vissée en travers et de force, j'ai été obligé de refaire moi même le taraudage appelé filetage par leur technicien incompétent et menteur cherchant toues les excuses pour ignorer le travail fait par des personnes incompétentes Ne pas mettre les pieds chez eux indigne d'exercer le métier"

"La femme qui m’a accueillie a été désagréable à point! Vous lui dites que vous avez pas acheté la machine chez elle et déjà son visage change! Elle ne veut pas vous aider et donne l’impression d’être gavés de son travail ou de vous parler! Elle m’a fait payer un truc 2 fois le prix que je l’avais payé précédemment… Plus jamais il verrons la couleur de ma CB Mme, si vous êtes gavée… je crois que vous plus très loin de la retraite… tenez le bon bout!"

"Accueil déplorable par une dame qui n’a pas voulu m’aider. Le magasin était vide (mais je comprends pourquoi!) et à priori je la dérangeais: « je ne vais pas chercher dans 200 références! » m’a-t-elle dit. C’est pourtant son travail. Si vous avez envie de vous faire mal recevoir, allez-y! Sinon faites quelques km de plus pour aller voir ailleurs où l’accueil est bien plus convivial !"

"commande en attente depuis 1 mois aucune nouvelle Nul part il est écrit que le produit commandé n'est pas disponible"

"1 étoile car moins pas possible. malgré mes appels et passages réguliers et importants, toujours en panne depuis plus d'1 mois pour robot tondeuse husqvarna : récupéré au bout de 2 semaines mais en panne ; robot rapporté et là pas de nouvelle. pièce en commande... désespérant..."

"une bonne équipe de branques, je confirme"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Plus d'une semaine après ma commande sur internet pas de nouvelles, j'appelle 3 fois par jour, la responsable Me Masson n'est jamais là pour répondre à mes questions, par contre les 370€ sont bien débités. Passez votre chemin ce sont des incompétents!"